Для каждого пользователя, работающего в системе Switchvox, необходим действующий подписной план. Все подписные планы дают клиенту доступ к бесплатным обновлениям и дополнениям в течение времени действия подписки.
Приобретая годовую подписку Gold Subscription для вашей АТС Switchvox, вы получаете неограниченную поддержку по электронной почте а также поддержку по телефону с понедельника до пятницы от 9:00 - 18:00 PST*. Дополнительно она предоставляет вам возможность позвонить на нашу "горячую" линию. Стоимость услуги: 200 долларов на каждый инцидент. "Горячая" линия доступна только для покупателей подписных планов. Все Платиновые поддержки включают 5 (пять) бесплатных после часа разговора звонков без необходимости уплаты 200 долларов.
Подписка Platinum Subscription включает
- Обновления и дополнения к программному обеспечению Switchvox;
- Неограниченная поддержка по электронной почте;
- Неограниченная поддержка по телефону в рабочие часы*;
- 5 инцидентов с поддержкой по телефону в остальное время**;
* 9:00 - 18:00 PST (Pacific Standard Time, Тихоокеанское время, UTC-8, GMT -8 ч.) 20:00 - 5:00 по Московскому времени.
** Больше 5 инцидентов с поддержкой по телефону в остальное время оплачиваются из расчета $200 за инцидент.
